안녕하세요.

고객님께서 잘못 알고계시네요~

본 제품은 스티커로 F / S 스티커가 붙어있지 않습니다.

총 자체에 F /S 이렇게 볼록하게 글씨가 양각되어 있습니다.

구형제품에서는 스티커가 붙어있었지요.

1만원대 장난감을 누가 쏴보고 스티커뜯고 그런 중고제품을 판매하겠습니까.

탄이 서너발 있는데 스톱이 되었다면 제조사에 기술적인 부분을 말씀드려보겠구요

교환은 당연히 해드립니다.

20세용 스프링총이라 스프링이 울림은 다른모델에 비해 조금 더 있는편인데

스프링의 울림은 제조업체의 기술적인 부분이라 저희가 1만대 제품의 스프링떨림까지는 어떻게 처리해드릴 수는 없습니다 고객님.

전화상담 후 처리해주시면 되겠습니다.

감사합니다.
---------- Original Message ----------

 저번주 목요일 10월 31일 밤에 주문을 하여 오늘 월요일 11월 4일날 글록 26을 받았습니다 그런데 토이스타제 새 권총들은 개봉시에 항상 권총의 안전장치부분에 안전/단발 스티커가 붙여져있어야합니다 그런데 보니까 아예 스티커자체가 없더군요 중고로 의심이 들었지만 그래도 잘 작동만 되면 괜찮아 라는 생각으로 탄창 2번정도 갈며 격발을 하였습니다. 이게 뭡니까. 탄알은 분명히 3~4발 정도 남아있는데 슬라이드스톱모드가 되고 스프링 울림은 또 왜 이리 심한지요..

저는 이 글록의 디테일등 매우 흡족하여 환불 요청 대신 교환요청을 드리는 바이며,안전/단발 스티커가 없다는 얘기는 이미 개봉이 됬었던 제품이고 사용을 했다는 거로는 생각을 할수가 없습니다. 이거에 대한 해명을 해주십시고 교환은 어느 카테고리에서 어떤 형식으로 해야하는지 상세히 알려주시길바랍니다.