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[제품관련] 주문한 상품과 다른물품이 배달왔나요?

작성자 총사모(ip:)

작성일 2013-09-07 12:35:35

조회 2736

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내용

  • 주문품은 포장전에 배송담당자와 대표관리자가 2회에 걸쳐 확인합니다만 혹시라도 주문한 상품과
    다른 상품이 배달된 경우가 있다면 아래의 순서대로 처리해주셔서 꼭 교환을 받으시기 바랍니다.

    -먼저 고객문의게시판 이나 1:1상담게시판 또는 전화(062-351-1911)로 전화주셔서 총사모로 알려주세요.

    -확인 후 총사모에서 물건을 맞교환으로 먼저 재발송해드립니다.

    -물품이 다시 배달되면 잘못 배송된 물품은 배달된 택배기사에서 반품해주시면 됩니다.

    -이때 발생하는 왕복택배비는 모두 총사모에서 부담해드립니다.

  • 총사모에서는 고객님께 번거로움이 발생하지 않도록 신속.정확한 상품배송에 만전을 기하겠습니다.

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